1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti Poskytovateľa a klienta pri poskytovaní jazykových, vzdelávacích, skúšobných, prekladateľských a ďalších služieb poskytovaných prostredníctvom jazykovej školy AZBUKA.
Služby môže poskytovať spoločnosť Azbuka Slovakia s.r.o., IČO: 51 415 640, alebo spoločnosť Azbuka Group, s. r. o., IČO: 52 603 059, obe so sídlom Gunduličova 4, 811 05 Bratislava, podľa toho, ktorá spoločnosť konkrétnu službu poskytuje. Spoločnosť uvedená v príslušnej objednávke, potvrdení objednávky alebo na faktúre sa na účely týchto VOP označuje ako „Poskytovateľ“.
Klientom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u Poskytovateľa objedná alebo využíva službu.
Ak je klient spotrebiteľom, ustanovenia týchto VOP sa uplatňujú v súlade s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.
Aktuálne informácie o ponúkaných službách, ich obsahu, termínoch, cenách a ďalších podmienkach sú uvedené na webovom sídle Poskytovateľa alebo sú klientovi poskytnuté pred uzatvorením zmluvy.
2. PRIHLÁŠKA, OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY
Klient si môže službu objednať najmä prostredníctvom online formulára, osobne v priestoroch Poskytovateľa, e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom umožneným Poskytovateľom.
Odoslaním prihlášky alebo objednávky klient prejavuje záujem o konkrétnu službu. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky alebo prihlášky Poskytovateľom, ak z potvrdenia alebo povahy konkrétnej služby nevyplýva inak.
Poskytovateľ môže pred potvrdením objednávky vyžiadať doplnenie údajov potrebných na riadne poskytnutie služby.
Ak je úhrada služby podmienkou jej poskytnutia alebo rezervácie miesta, Poskytovateľ vystaví klientovi faktúru alebo poskytne platobné údaje s uvedením lehoty splatnosti.
Pri elektronickej objednávke, ktorá zakladá povinnosť zaplatiť cenu, musí byť klient pred jej odoslaním zrozumiteľne informovaný o tejto povinnosti.
Ak je zmluva uzatvorená na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Poskytovateľa, uplatňujú sa príslušné zákonné ustanovenia o ochrane spotrebiteľa vrátane práva na odstúpenie od zmluvy.
3. CENA SLUŽIEB A PLATOBNÉ PODMIENKY
Cena služby je uvedená v aktuálnom cenníku Poskytovateľa, na webovom sídle Poskytovateľa alebo v individuálnej cenovej ponuke.
Cena je uvedená vrátane DPH, ak je Poskytovateľ podľa platných právnych predpisov povinný DPH účtovať.
Úhradu je možné vykonať spôsobom, ktorý Poskytovateľ pri konkrétnej službe umožňuje, najmä bankovým prevodom, platobnou kartou, ak je táto možnosť dostupná, alebo v hotovosti.
Platba sa považuje za uhradenú okamihom jej pripísania na účet Poskytovateľa alebo okamihom prijatia hotovosti či úspešného vykonania platby kartou.
Správne platobné údaje sú uvedené na faktúre alebo v platobných pokynoch zaslaných klientovi.
Ak klient neuhradí cenu v lehote splatnosti, Poskytovateľ je oprávnený neposkytnúť službu alebo rezervované miesto až do úplného uhradenia ceny, ak právne predpisy alebo dohoda strán neustanovujú inak.
4. JAZYKOVÉ KURZY
Jazykové kurzy môžu byť poskytované prezenčne alebo online, ako skupinová, malá skupinová alebo individuálna výučba.
Rozsah, počet vyučovacích hodín, dĺžka vyučovacej hodiny, termíny a forma výučby sú určené pre konkrétny kurz a oznámené klientovi pred uzatvorením zmluvy.
Poskytovateľ môže z organizačných dôvodov vykonať primerané zmeny v organizácii kurzu, najmä zmeniť lektora, učebňu, čas alebo deň výučby alebo zabezpečiť náhradný termín. Poskytovateľ sa pritom zaväzuje zachovať dohodnutý rozsah a podstatný obsah služby.
Štandardná veľkosť skupiny je spravidla 4 až 8 účastníkov, ak pri konkrétnom kurze nie je uvedené inak. Niektoré kurzy môžu byť organizované v menších skupinách podľa ich charakteru.
Ak sa nepodarí dosiahnuť minimálny počet účastníkov potrebný na otvorenie konkrétnej skupiny, Poskytovateľ môže kurz neotvoriť alebo navrhnúť inú vhodnú organizačnú formu. Ak sa strany nedohodnú a služba nebude poskytnutá, Poskytovateľ vráti príslušnú uhradenú cenu za neposkytnutú službu.
Poskytovateľ nezodpovedá za dosiahnutie individuálneho jazykového cieľa klienta, ak bola služba poskytnutá riadne, v dohodnutom rozsahu a podľa dohodnutých podmienok.
5. NEÚČASŤ NA VÝUČBE A NÁHRADA ZAMEŠKANÝCH HODÍN
- Skupinová výučba – dospelí
Pri štandardnom skupinovom jazykovom kurze pre dospelých môže účastník nahradiť najviac dve zameškané vyučovacie hodiny bez dodatočného poplatku.
Náhradná hodina môže byť realizovaná v inej skupine rovnakej alebo porovnateľnej jazykovej úrovne, ak takáto skupina existuje, alebo v inom termíne určenom Poskytovateľom.
Náhradnú hodinu je možné využiť najneskôr do šiestich mesiacov odo dňa zameškanej hodiny. Ak v tejto lehote nie je možné zabezpečiť vhodnú náhradnú hodinu z dôvodu kapacity, rozvrhu alebo neexistencie vhodnej skupiny, nárok na náhradu zaniká. V takom prípade nevzniká nárok na vrátenie ceny ani inú finančnú kompenzáciu.
Poskytovateľ nie je povinný vytvárať osobitnú skupinu ani zabezpečovať individuálnu výučbu ako náhradu za zameškanú skupinovú hodinu.
- Individuálna výučba – dospelí
Účastník je povinný oznámiť zrušenie alebo presunutie individuálnej hodiny Poskytovateľovi alebo priamo lektorovi najneskôr do 12:00 pracovného dňa pred plánovanou hodinou.
Oznámenie je možné vykonať telefonicky na čísle +421 2 330 56 302, e-mailom na azbuka@azbuka.sk alebo priamo lektorovi.
Ak účastník hodinu v stanovenej lehote nezruší alebo sa na hodinu nedostaví, hodina sa považuje za poskytnutú a klient nemá nárok na jej náhradu ani vrátenie ceny.
Lektor čaká na účastníka najviac 15 minút. Toto pravidlo sa vzťahuje aj na online výučbu. Pri neskorom príchode sa čas výučby nepredlžuje.
Predplatené individuálne hodiny je možné využiť najneskôr do 12 mesiacov odo dňa úhrady, ak nebolo dohodnuté inak.
- Individuálna výučba – deti
Neprítomnosť dieťaťa je potrebné oznámiť Poskytovateľovi alebo lektorovi počas pracovných dní najmenej 5 hodín pred začiatkom hodiny a počas víkendov najmenej 2 hodiny pred začiatkom hodiny.
Pri včas oznámenej neprítomnosti sa hodina nezapočíta do vyčerpanej výučby a príslušná suma sa zohľadní pri ďalšej úhrade.
Pri neskorom oznámení alebo neospravedlnenej neprítomnosti sa hodina považuje za vyčerpanú.
- Skupinová výučba – deti
Pri detských skupinových kurzoch je možné pri včas oznámenej neprítomnosti nahradiť najviac dve zameškané vyučovacie hodiny v rámci jedného polroka, ak to organizačné možnosti Poskytovateľa umožňujú.
Cena za zameškané hodiny sa nevracia; pri splnení podmienok sa príslušná suma zohľadní pri úhrade nasledujúceho polroka.
Pri neskoro oznámenej neprítomnosti alebo neúčasti bez včasného oznámenia sa hodina považuje za vyčerpanú bez nároku na náhradu, vrátenie ceny alebo prevod na iný termín
6. STORNO PODMIENKY A ZMENY V ORGANIZÁCII SLUŽIEB
Ak klient zruší účasť na jazykovom kurze z vlastného rozhodnutia a nejde o prípad, na ktorý sa vzťahuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, platia tieto storno podmienky:
- pri zrušení 14 a viac dní pred začiatkom kurzu sa účtuje storno poplatok 20 EUR a zvyšná časť uhradenej ceny sa vráti klientovi;
- pri zrušení 13 až 3 dni pred začiatkom kurzu sa vráti 50 % uhradenej ceny;
- pri zrušení menej ako 3 dni pred začiatkom kurzu sa uhradená cena nevracia.
Tieto storno podmienky sa neuplatnia v rozsahu, v ktorom by ich uplatnenie bolo v rozpore s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.
Ak je zmluva uzatvorená na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Poskytovateľa, spotrebiteľ má za podmienok ustanovených zákonom právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote.
Ak spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, Poskytovateľ je oprávnený požadovať úhradu ceny za skutočne poskytnuté plnenie v rozsahu ustanovenom zákonom.
Ak Poskytovateľ zruší objednanú službu a nedohodne s klientom náhradný termín alebo inú primeranú formu poskytnutia služby, klientovi bude vrátená uhradená cena v rozsahu, v akom služba nebola poskytnutá.
7. POTVRDENIE O ABSOLVOVANÍ KURZU
Účastník môže požiadať o vystavenie potvrdenia alebo certifikátu o absolvovaní jazykového kurzu.
Potvrdenie môže byť vystavené bezplatne, ak účastník splnil podmienky absolvovania kurzu určené Poskytovateľom.
Vystavenie osobitného typu certifikátu, duplikátu alebo dodatočného dokumentu môže byť spoplatnené podľa aktuálneho cenníka.
8. MALOLETÍ ÚČASTNÍCI A BEZPEČNOSŤ DETÍ
Pri prihlasovaní maloletého účastníka koná za dieťa jeho zákonný zástupca, ktorý zodpovedá za správnosť poskytnutých údajov a za oboznámenie sa s týmito VOP.
Nasledujúce vekové pravidlá predstavujú vnútorné organizačné a bezpečnostné pravidlá Poskytovateľa.
Pri deťoch mladších ako 11 rokov je zákonný zástupca povinný zabezpečiť prevzatie dieťaťa po skončení vyučovania osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Dieťa mladšie ako 11 rokov nesmie po skončení vyučovania opustiť priestory Poskytovateľa samostatne.
Účastník vo veku od 11 do 17 rokov môže po skončení vyučovania opustiť priestory Poskytovateľa samostatne, ak s tým jeho zákonný zástupca vopred písomne súhlasil.
Poskytovateľ zodpovedá za dieťa v rozsahu vyplývajúcom zo zákona a počas času, keď sa dieťa zúčastňuje na poskytovanej službe. Po skončení vyučovania a po odovzdaní dieťaťa zákonnému zástupcovi alebo poverenej osobe, prípadne po jeho samostatnom odchode na základe písomného súhlasu zákonného zástupcu, Poskytovateľ za dieťa nezodpovedá v rozsahu, v akom to pripúšťa zákon.
Účastník vo veku 16 až 17 rokov môže navštevovať kurz určený pre dospelých len so súhlasom zákonného zástupcu, ak Poskytovateľ pri konkrétnom kurze neurčí inak.
Zákonný zástupca je povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa o okolnostiach týkajúcich sa dieťaťa, ktoré môžu mať význam pre bezpečný priebeh výučby.
9. KOMUNIKÁCIA S LEKTORMI
Účastník môže s lektorom komunikovať v rozsahu potrebnom na riadne poskytovanie výučby.
Účastník sa zaväzuje, že bez predchádzajúceho súhlasu Poskytovateľa nebude priamo kontaktovať lektora s cieľom objednať alebo prijímať od lektora služby súvisiace s výučbou mimo Poskytovateľa, ak by tým dochádzalo k obchádzaniu Poskytovateľa.
Toto ustanovenie sa nevzťahuje na bežnú komunikáciu súvisiacu s priebehom vyučovania a organizačnými otázkami.
10. SKÚŠKY
- Prihlásenie na skúšku
Na skúšku sa kandidát prihlasuje spôsobom určeným Poskytovateľom, najmä prostredníctvom online registračného formulára, e-mailom alebo osobne.
Pri registrácii je kandidát povinný poskytnúť pravdivé a úplné údaje a predložiť dokumenty požadované pre konkrétny typ skúšky.
Registrácia na skúšku sa považuje za riadne dokončenú po potvrdení zo strany Poskytovateľa a po úhrade príslušného skúšobného poplatku, ak Poskytovateľ pri konkrétnej skúške neurčí inak.
Registrácia na skúšku je záväzná. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.
- Cena a úhrada skúšky
Cena skúšky je uvedená v aktuálnom cenníku alebo pri konkrétnom termíne skúšky.
Skúšobný poplatok je možné uhradiť spôsobom uvedeným v platobných pokynoch Poskytovateľa, najmä bankovým prevodom, platobnou kartou, ak je táto možnosť dostupná, alebo v hotovosti.
Ak pri konkrétnej skúške nie je uvedené inak, skúšobný poplatok musí byť uhradený najneskôr v lehote uvedenej Poskytovateľom, spravidla najneskôr dva pracovné dni pred termínom skúšky.
V cene skúšky je zahrnuté vystavenie jedného príslušného certifikátu alebo osvedčenia, ak pravidlá konkrétnej skúšky alebo aktuálny cenník neurčujú inak.
Vystavenie duplikátu, náhradného certifikátu alebo expresné vydanie certifikátu môže byť spoplatnené podľa aktuálneho cenníka.
- Organizačné pokyny a účasť na skúške
Poskytovateľ zašle registrovanému kandidátovi organizačné pokyny týkajúce sa skúšky spravidla približne tri pracovné dni pred jej konaním.
Ak kandidát nedostane organizačné pokyny najneskôr jeden pracovný deň pred skúškou, je povinný bezodkladne kontaktovať Poskytovateľa.
Kandidát je povinný dostaviť sa na miesto konania skúšky v určenom čase a riadiť sa pokynmi Poskytovateľa a skúšobnej komisie.
- Doklady potrebné na skúšku
Kandidát je povinný na skúšku priniesť platný originál dokladu totožnosti požadovaného pre konkrétnu skúšku, najmä platný cestovný pas alebo občiansky preukaz, ak je tento doklad pre daný účel prípustný.
Pri skúškach, pri ktorých sa vyžaduje preukázanie pobytu alebo splnenia ďalších zákonných podmienok, je kandidát povinný predložiť aj príslušný platný originál dokladu, ak ho vyžadujú právne predpisy alebo pravidlá konkrétnej skúšky.
Ak kandidát nepredloží požadované platné originálne doklady, nemusí byť na skúšku pripustený.
- Zmena alebo zrušenie termínu skúšky
Ak kandidát zruší svoju účasť na skúške z vlastného rozhodnutia a nejde o prípad, na ktorý sa vzťahuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, uplatňujú sa podmienky uvedené pri konkrétnej skúške alebo v aktuálnom cenníku.
Ak pri konkrétnej skúške platí všeobecný storno režim Poskytovateľa, pri zrušení 14 a viac dní pred skúškou sa účtuje administratívny poplatok 20 EUR a zostávajúca časť poplatku sa vráti; pri zrušení 13 až 3 dni pred skúškou sa vracia 50 % uhradeného poplatku a pri zrušení menej ako 3 dni pred skúškou sa poplatok nevracia.
Ak sa kandidát nemôže skúšky zúčastniť z vážneho dôvodu, najmä z dôvodu náhleho ochorenia, môže požiadať Poskytovateľa o výnimku. Pri zdravotných dôvodoch môže Poskytovateľ požadovať lekárske potvrdenie.
Po posúdení okolností a s prihliadnutím na organizačné možnosti môže Poskytovateľ previesť už uhradený skúšobný poplatok na iný termín skúšky ponúknutý Poskytovateľom.
Na takýto prevod nevzniká automatický nárok a jeho uskutočnenie závisí od okolností konkrétneho prípadu a organizačných možností Poskytovateľa.
Samotná zmena termínu podľa tohto ustanovenia nezakladá nárok na vrátenie skúšobného poplatku.
Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré nemožno podľa zákona vylúčiť.
- Neúčasť, neskorý príchod a neúspešné absolvovanie skúšky
Kandidát je povinný dostaviť sa na skúšku včas. Ak sa kandidát dostaví po určenom čase a z dôvodu neskorého príchodu nebude pripustený na skúšku, považuje sa to za neúčasť na skúške.
Kandidát nemá nárok na vrátenie uhradeného skúšobného poplatku v prípade, ak skúšku neúspešne absolvoval, ak sa na skúšku nedostavil včas alebo ak nepredloží požadovaný platný originál dokladu totožnosti alebo iný povinný dokument, pokiaľ kogentné ustanovenia právnych predpisov alebo osobitné pravidlá konkrétnej skúšky neustanovujú inak.
Neúčasť kandidáta na skúške bez včasného zrušenia alebo schváleného presunu termínu nezakladá nárok na vrátenie skúšobného poplatku.
- Pravidlá počas skúšky
Kandidát je povinný dodržiavať pokyny skúšobnej komisie, Poskytovateľa a pravidlá konkrétnej skúšky.
Používanie mobilných telefónov, inteligentných hodiniek, slúchadiel, komunikačných zariadení a iných nepovolených elektronických pomôcok počas skúšky je zakázané, ak pravidlá konkrétnej skúšky neurčujú inak.
Poskytovateľ alebo skúšobná komisia môže vyžadovať odloženie elektronických zariadení mimo skúšobnej miestnosti alebo na určené miesto.
Porušenie skúšobných pravidiel, používanie nepovolených pomôcok, podvádzanie alebo narúšanie priebehu skúšky môže viesť k ukončeniu účasti kandidáta na skúške alebo k inému postupu podľa pravidiel konkrétnej skúšky.
- Výsledky a certifikáty
Výsledky skúšky sú kandidátovi oznámené spôsobom a v lehote podľa pravidiel konkrétnej skúšky.
Lehota na vydanie výsledkov alebo certifikátu môže závisieť aj od postupov príslušného skúšobného orgánu alebo iného orgánu, ktorý sa na organizácii a vyhodnotení skúšky podieľa.
- Zrušenie alebo zmena termínu zo strany Poskytovateľa
Poskytovateľ môže zrušiť alebo zmeniť termín skúšky najmä z dôvodu nedostatočného počtu kandidátov, technických, organizačných, bezpečnostných alebo iných objektívnych okolností.
Ak Poskytovateľ skúšku zruší a neposkytne kandidátovi primeraný náhradný termín alebo inú dohodnutú alternatívu, vráti kandidátovi uhradený poplatok v rozsahu, v akom služba nebola poskytnutá.
Jednotlivé skúšky môžu mať osobitné podmienky vyplývajúce zo zákona, rozhodnutia o akreditácii, metodických pokynov alebo pravidiel príslušného skúšobného systému. Ak sa tieto osobitné pravidlá odlišujú od všeobecných ustanovení týchto VOP, v rozsahu upravenom záväznými pravidlami skúšky majú prednosť.
11. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A UKONČENIE ZMLUVNÉHO VZŤAHU
Poskytovateľ zodpovedá za vady poskytnutej služby v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.
Klient je povinný oznámiť zistenú vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení, aby bolo možné vadu riadne posúdiť a podľa možností odstrániť.
Poskytovateľ môže zmluvný vzťah ukončiť alebo od zmluvy odstúpiť v prípadoch ustanovených zákonom alebo zmluvou, najmä ak klient neuhradí cenu služby riadne a včas, závažným alebo opakovaným spôsobom narúša priebeh výučby alebo skúšky, opakovane porušuje organizačné alebo bezpečnostné pravidlá, ohrozuje bezpečnosť, zdravie alebo majetok iných osôb alebo poskytne závažným spôsobom nepravdivé údaje potrebné na poskytnutie služby.
Ak dôjde k ukončeniu zmluvného vzťahu z dôvodov na strane klienta, Poskytovateľ nie je povinný vracať cenu za služby, ktoré už boli riadne poskytnuté, ak právne predpisy neustanovujú inak.
Samotná subjektívna nespokojnosť klienta s lektorom, štýlom výučby alebo použitými materiálmi nezakladá automaticky nárok na vrátenie ceny, ak bola služba poskytnutá v súlade s dohodnutým rozsahom a podmienkami.
12. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV, REKLAMÁCIE A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Poskytovateľ spracúva osobné údaje klientov v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Osobné údaje sa spracúvajú najmä na účely registrácie, uzatvorenia a plnenia zmluvy, organizácie kurzov a skúšok, komunikácie s klientom, vystavovania faktúr, potvrdení a certifikátov a plnenia zákonných povinností.
Poskytovateľ spracúva osobné údaje len v rozsahu potrebnom na konkrétny účel. Pri skúškach môže spracúvať aj ďalšie údaje alebo dokumenty, ak ich vyžaduje zákon, akreditácia alebo pravidlá konkrétnej skúšky.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb, dobe uchovávania a príjemcoch osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
Klient môže svoje otázky, podnety alebo reklamácie uplatniť osobne, písomne alebo elektronicky na kontaktných údajoch Poskytovateľa, najmä na e-mailovej adrese azbuka@azbuka.sk.
Poskytovateľ sa zaväzuje reklamáciu alebo podnet riadne preskúmať a vybaviť v súlade s platnými právnymi predpismi.
Ak je klient spotrebiteľom a medzi klientom a Poskytovateľom vznikne spotrebiteľský spor, klient má právo najskôr požiadať Poskytovateľa o nápravu. Ak Poskytovateľ žiadosť o nápravu zamietne alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má za podmienok ustanovených zákonom právo využiť alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu prostredníctvom príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Poskytovateľ nezodpovedá za nesplnenie alebo oneskorené splnenie povinností v rozsahu, v akom bolo spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol rozumne predvídať, ovplyvniť alebo odvrátiť. Ak takáto okolnosť ovplyvní priebeh kurzu alebo skúšky, Poskytovateľ bude podľa možností bez zbytočného odkladu informovať klienta a navrhne primerané riešenie.
Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať. Nové znenie VOP sa uplatňuje na zmluvné vzťahy uzatvorené po nadobudnutí ich účinnosti, ak právne predpisy alebo dohoda strán neustanovujú inak.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a klientom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, pokiaľ kogentné ustanovenia právnych predpisov neustanovujú inak.
Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
Poskytovateľ:
Azbuka Slovakia s.r.o. / Azbuka Group, s. r. o.
Gunduličova 4
811 05 Bratislava
Slovenská republika
E-mail: azbuka@azbuka.sk
Tel.: +421 2 330 56 302
Účinnosť od: 1.09.2026